近年中国では医師と患者の間での紛争が頻繁に報道されている。その中には暴力的な衝突も多く含まれており、医師と患者の関係は社会の注目を集め、社会問題の一つとなっている。 本研究では、複雑な医療情報を扱うため、医師と患者の双方に共通するサービスデザインを模索することで、互いを理解し、異なる考え方を翻訳することを通して、患者が専門知識を必要とせずに医師から伝えられる医療情報を理解できるように、診療アプリの予約及び問診流れのデザインを可視化することを目的とする。 調査結果を分析、整理して、問題点に対して解決策を提案する。それから、医師と患者の「情報の非対称性」の提案を揃って、アプリケーションというようなプロトタイプを作成する。最後に、プロトタイプを利用してユーザービリティテストを行い、両方の情報を平等し、可視化するため、医師を患者の衝突のリスクを軽減することを明らかにしていく。
アンシンドクターは、中高年患者の自宅での健康的な生活に焦点を当てた医療アプリです。在宅モニタリングーと事前予約の 2 つの機能を備え、シンプルなインタラクションデザインによりユーザーに安心、安全な健康ソリューションを提供し、患者と医師の間の情報の非対称性のトラブルを解決することを目指しています。
近年中国では医師と患者の間での紛争が頻繁に報道されている。その中には暴力的な衝突も多く含まれており、医師と患者の関係は社会の注目を集め、社会問題の一つとなっている。 本研究では、複雑な医療情報を扱うため、医師と患者の双方に共通するサービスデザインを模索することで、互いを理解し、異なる考え方を翻訳することを通して、患者が専門知識を必要とせずに医師から伝えられる医療情報を理解できるように、診療アプリの予約及び問診流れのデザインを可視化することを目的とする。 調査結果を分析、整理して、問題点に対して解決策を提案する。それから、医師と患者の「情報の非対称性」の提案を揃って、アプリケーションというようなプロトタイプを作成する。最後に、プロトタイプを利用してユーザービリティテストを行い、両方の情報を平等し、可視化するため、医師を患者の衝突のリスクを軽減することを明らかにしていく。
アンシンドクターは、中高年患者の自宅での健康的な生活に焦点を当てた医療アプリです。在宅モニタリングーと事前予約の 2 つの機能を備え、シンプルなインタラクションデザインによりユーザーに安心、安全な健康ソリューションを提供し、患者と医師の間の情報の非対称性のトラブルを解決することを目指しています。
